Fortryd køb

Har du foretaget et køb hos Mexican Heart, som du ønsker at fortryde, kan du meddele os det her.

Du skal blot udfylde formularen nedenfor. Når formularen er sendt, modtager du en bekræftelse på, at vi har modtaget din meddelelse.

Sådan gør du

  1. Udfyld formularen med dine oplysninger og dit ordrenummer. 
  2. Vælg om du ønsker at fortryde hele ordren eller enkelte varer.
  3. Send formularen.
  4. Du modtager en bekræftelse på din henvendelse.

Bemærk: At du meddeler os, at du ønsker at fortryde købet, er ikke det samme som at returnere varen. Hvis varen skal returneres, modtager du information om den videre proces.

Vigtigt om fødevarer

Fortrydelsesretten gælder ikke nødvendigvis for alle varer.

Visse fødevarer og andre produkter kan være undtaget fra fortrydelsesretten, eksempelvis varer der må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

Hvis dit køb er omfattet af en undtagelse fra fortrydelsesretten, kontakter vi dig efter modtagelsen af din meddelelse.

Læs mere om dine rettigheder

Du kan læse de fulde betingelser for fortrydelse, returnering og tilbagebetaling i vores handelsbetingelser.

Scroll to Top